회계팀이 장부 자료를 검토하는 사무실 전경

고객 지원 · 자주 묻는 질문

도입 전에 자주 묻는 질문

솔루션을 검토할 때 반복적으로 나오는 질문을 모았습니다. 답변은 일반적인 안내이며, 구체적인 조건은 상담에서 확인하는 것이 정확합니다.

벨로첵스는 클라우드 기반 비즈니스 회계 및 세무 자동화 시스템을 제공합니다. 상담은 평일 09:00 - 18:00에 고객센터 +82-2-555-0288로도 가능합니다.

도입과 초기 설정

처음 도입할 때 가장 많이 나오는 질문은 기존 장부 데이터를 어떻게 옮기는지입니다. 현재 사용 중인 프로그램과 데이터 형식에 따라 이관 방식이 달라지므로, 상담 단계에서 확인합니다.

계정 체계를 그대로 쓸 수 있는지, 다시 세워야 하는지도 함께 점검합니다. 초기 설정에는 담당자의 참여가 필요하며, 이 과정에서 거래 구조를 다시 한 번 정리하게 됩니다.

기존에 쓰던 회계 프로그램의 장부 데이터를 그대로 옮길 수 있나요?

사용 중인 프로그램과 내려받을 수 있는 데이터 형식에 따라 이관 방식이 달라집니다. 계정과목, 거래처, 거래 내역을 어떤 파일로 추출할 수 있는지 상담에서 먼저 확인하고, 그 결과에 따라 직접 업로드하거나 별도 작업으로 진행합니다.

이관 후에는 이전 장부와 잔액이 맞는지 대조하는 기간을 두는 것을 권장합니다. 이 기간에 차이가 발견되면 원인을 정리해 계정 체계를 조정합니다.

초기 설정에 우리 회사 담당자가 얼마나 관여해야 하나요?

계정 체계와 거래 구조를 가장 잘 아는 담당자의 참여가 필요합니다. 설정 자체는 저희가 지원하지만, 어떤 계정으로 무엇을 기록할지 결정하는 일은 회사 내부 기준이 있어야 정확합니다.

설정 과정에서 기존에 흩어져 있던 거래 분류 기준을 한 번 정리하게 되므로, 이후 결산과 신고 준비에 걸리는 시간이 줄어드는 경우가 많습니다.

기존에 쓰던 계정 체계를 꼭 다시 세워야 하나요?

그대로 사용할 수 있는 경우가 많습니다. 다만 결산이나 신고에서 반복적으로 문제가 되었던 계정이 있다면 이 시점에 정리하는 편이 좋습니다. 어떤 항목을 조정할지는 상담에서 거래 구조를 기준으로 함께 확인합니다.

두 담당자가 재무 자료의 접근 범위를 함께 검토하는 모습

데이터 보안과 접근 권한

재무 데이터는 접근 범위를 나누는 것이 기본입니다. 벨로첵스는 사용자 역할에 따라 조회와 입력 권한을 구분하고, 전표 수정 이력을 기록합니다. 외부 세무대리인과 협업할 때도 필요한 범위만 공유하는 방식을 권장합니다.

역할별로 권한을 어떻게 나누나요?

조회만 가능한 역할과 입력까지 가능한 역할을 구분해 배정합니다. 급여나 자금 관련 항목처럼 민감한 영역은 별도로 관리하는 편이 안전합니다. 담당자가 바뀌었을 때 이전 담당자의 접근을 정리하는 절차도 함께 확인해 두면 좋습니다.

수정 이력은 어디까지 남나요?

전표를 고치거나 지운 기록이 남습니다. 누가 언제 무엇을 바꿨는지 확인할 수 있어 결산 전 점검에 활용할 수 있습니다.

외부 세무대리인과는 어떻게 공유하나요?

신고에 필요한 범위만 열어 주는 방식을 권장합니다. 전체 장부를 넘기는 대신 해당 기간과 항목으로 좁히면 관리 부담이 줄어듭니다.

개인정보 처리는 어디에서 확인할 수 있나요?

수집 항목과 보관 기간, 처리 위탁에 관한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 상담 과정에서 별도로 요청하시면 담당자가 안내합니다.

세무 연동

홈택스 연동과 전자세금계산서 연결은 도입 검토에서 가장 자주 확인하는 항목입니다. 세금계산서 내역을 수집해 장부와 매칭하고, 자동으로 맞지 않는 건을 검토 목록으로 남기는 구조입니다.

신고서 최종 작성과 제출은 담당자 또는 세무대리인이 수행합니다. 신고 자체를 자동으로 끝내는 것이 아니라 준비 과정을 줄이는 것이 목적입니다.

자동화 범위와 수동으로 남는 단계를 미리 구분해 두면 도입 후 기대치가 분명해집니다. 어떤 항목이 검토 목록에 남는지는 거래 구조와 증빙 상태에 따라 달라집니다.

자동화되는 단계와 사람이 확인하는 단계

자동화
세금계산서 내역 수집, 장부와의 매칭, 불일치 건 분류
사람이 확인
검토 목록에 남은 불일치 건의 원인 파악과 수정, 신고서 최종 작성
제출
담당자 또는 세무대리인이 확인 후 진행
세무 자동화 살펴보기

세금계산서 수집과 장부 매칭, 불일치 검토 목록까지 한 흐름으로 이어집니다.

신고 준비에서 시간이 걸리는 지점은 대개 자료를 모으고 맞춰 보는 과정입니다. 그 과정을 줄이는 것이 세무 자동화의 역할입니다.

요금과 계약

요금은 거래 건수, 필요한 모듈, 사용자 구성에 따라 달라집니다. 월 요금 외에 초기 설정과 데이터 이관에 드는 작업도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

운영 규모가 바뀌었을 때 요금제를 조정하는 절차도 미리 확인해두면 이후가 수월합니다.

요금제 확인하기

거래 건수

월 처리하는 거래 규모가 요금의 기준이 됩니다. 거래처가 늘어나는 시점을 미리 알려 주시면 조정 시기를 함께 잡을 수 있습니다.

필요한 모듈

급여, 전자세금계산서, 결산처럼 실제로 쓰는 기능만 포함하는 구성이 가능한지 확인합니다.

사용자 구성

조회만 하는 인원과 입력까지 하는 인원을 나눠 계정을 설계하면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.

고객센터 상담을 받으며 메모하는 담당자

협업과 지원

세무대리인에게 신고를 맡기는 기업도 내부 장부는 정리되어 있어야 합니다. 내부 데이터를 신고 업무에 그대로 넘길 수 있게 하는 것이 협업의 핵심입니다.

기술적인 문제나 사용 중 궁금한 점은 고객센터로 문의할 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00 - 18:00이며 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.

문의하기
상담을 신청하면 어떤 순서로 진행되나요?

상담 신청을 남기시면 담당자가 연락해 현재 쓰는 프로그램과 거래 구조를 확인합니다.

이어서 필요한 모듈과 이관 방식을 정하고, 데모를 통해 실제 화면을 확인하는 순서로 진행됩니다. 요금제는 이 과정에서 확정됩니다.

데모 요청하기

어떤 기업에 적합한지

전담 재무 인력 없이 경리 업무를 처리하는 기업, 거래처가 늘어 장부 정리에 시간이 걸리는 기업, 인사·급여와 회계를 함께 관리하려는 기업에 적합합니다. 복수 회계 기준이나 리스 자산 회계처럼 국제 기준 대응이 필요한 경우에는 별도 검토가 필요합니다.

우리 회사에 맞는지는 상담에서 거래 구조를 기준으로 확인합니다.

전담 재무 인력이 없는 기업

경리 담당자가 회계와 세무 준비를 함께 처리해야 하는 경우, 반복 작업을 줄이는 구성이 도움이 됩니다.

거래처가 빠르게 늘어난 기업

세금계산서와 거래 내역이 늘어날수록 손으로 맞추는 시간이 커집니다. 수집과 매칭을 자동화하는 구간이 필요해집니다.

인사·급여와 회계를 함께 보는 기업

급여 자료가 회계로 이어지는 흐름을 한 곳에서 관리하면 결산 준비가 단순해집니다.

반대로 여러 회계 기준을 동시에 적용해야 하거나 리스 자산 회계처럼 국제 기준 대응이 필요한 경우에는 별도 검토가 필요합니다. 이 부분은 상담에서 먼저 확인하는 것을 권장합니다.

하루 일과를 마친 회계 사무실의 고요한 풍경

궁금한 점이 남아 있다면 상담에서 확인하세요

여기 정리한 답변은 일반적인 안내입니다. 거래 구조와 사용 중인 프로그램에 따라 실제 조건이 달라지므로, 담당자와 확인하는 편이 정확합니다.

고객센터

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문의 내용을 남겨 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.

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