개인정보 보호 안내
벨로첵스가 운영하는 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떤 항목으로 수집하고, 어디에 쓰며, 어떻게 보호하는지 정리했습니다. 클라우드 기반 회계·세무 자동화 서비스 문의부터 도입 상담까지, 남겨주신 정보를 다루는 기준입니다.
최종 개정일 2026년 11월 4일 · 적용 대상: velocex.com 및 벨로첵스 도입 문의
개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청, 그리고 방침 자체에 대한 질문 모두 아래 채널에서 접수합니다. 평일 기준으로 순차 확인하며, 접수 내용과 처리 결과를 남겨 이력을 관리합니다.
문의 양식을 통해 회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 이용 일시 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 필수 항목과 선택 항목은 입력 화면에서 구분해 안내합니다.
도입 상담 단계에서는 결제 정보를 받지 않습니다. 회계 자료나 세무 신고 파일을 문의 양식에 첨부하실 필요도 없습니다. 상담이 진행되며 자료 확인이 필요해지는 경우에는 별도 채널과 절차를 안내한 뒤 진행합니다.
수집한 정보는 문의 응대, 도입 상담, 기술 지원, 서비스 안내를 위해 사용합니다. 서비스 품질 개선과 문의 이력 관리 목적으로도 이용될 수 있습니다. 목적 외 용도로는 이용하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
남겨주신 연락처와 이메일로 담당자가 회신하고, 상담에 필요한 내용을 확인합니다.
세무 자동화 기능 설정, 계정 관련 문의, 서비스 변경 안내를 전달합니다.
문의 유형과 응대 이력을 살펴 안내 방식과 지원 절차를 다듬습니다.
개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 문의 이력은 상담 종료 후 일정 기간 보관될 수 있으며, 구체적인 기간은 관련 법령과 내부 방침에 따릅니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되거나 이용자가 사전에 동의한 경우에만 제공합니다. 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 안내하고 동의를 받습니다.
서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부에 위탁하는 경우, 위탁받는 자와 업무 내용을 관리하며 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다. 위탁 내용이 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.
위탁 업무에는 클라우드 인프라 운영과 알림 발송처럼 서비스 제공에 꼭 필요한 범위가 포함될 수 있습니다. 계약 단계에서 위탁 범위와 보호 조치를 확인하고, 문의가 있으시면 아래 문의처로 알려주시면 안내합니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 연락하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법령에 따라 일부 요청이 제한될 수 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
웹사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 관한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.
회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 필요한 인원으로 제한하고, 접근 기록을 관리합니다. 개인정보가 분실, 유출, 변조되지 않도록 기술적·관리적 조치를 취합니다.
서비스와 개인정보
벨로첵스는 클라우드 기반 비즈니스 회계 및 세무 자동화 시스템을 제공합니다. 이 방침은 웹사이트 문의 과정에서 남기신 개인정보를 다루는 기준이며, 실제 서비스 도입 후 계정과 장부 데이터의 처리는 도입 계약과 별도 안내로 정합니다.
문의 단계와 도입 이후 단계의 기준이 다르다는 점을 먼저 확인해 주세요. 어느 단계에서 어떤 정보가 오가는지 알고 계시면 불필요한 자료 제출을 줄일 수 있습니다.
회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 문의 내용을 받습니다. 이 범위를 넘는 자료는 요청하지 않습니다.
계정과 장부 데이터의 처리는 계약과 별도 안내를 따릅니다. 문의 이력과는 분리해 관리합니다.
접속 기록과 이용 일시가 자동으로 생성될 수 있습니다. 서비스 안정성 확인과 품질 개선에 사용합니다.
방침을 읽으며 실제로 가장 많이 나오는 질문을 모았습니다. 여기서 답이 되지 않으면 문의처로 연락해 주세요.
문의 양식으로 접수된 내용은 응대를 위해 저장됩니다. 상담을 진행하지 않기로 하시면 문의처로 알려주시면 확인 후 삭제를 진행합니다.
아닙니다. 문의 단계에서는 회계 자료나 신고 파일을 첨부하지 않으셔도 됩니다. 자료 확인이 필요해지면 담당자가 별도 절차와 보관 기준을 안내합니다.
가능합니다. 기존 담당자 성함과 연락처, 변경할 내용을 이메일로 보내주시면 확인 후 반영합니다. 이전 담당자의 정보를 계속 보관할 필요가 없으면 함께 삭제를 요청해 주세요.
내용이 변경되면 이 페이지를 통해 공개하며, 상단의 개정일을 함께 갱신합니다. 이용자에게 중요한 변경이 있는 경우에는 진행 중인 상담 채널로도 안내합니다.
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개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해주세요. 방침과 관련한 확인 요청도 같은 창구에서 접수합니다.
